สำหรับนักท่องโลกออนไลน์ทั้งหลาย คงคุ้นเคยกับคำว่า “เว็บบอร์ด” เป็นอย่างดี โดยเว็บบอร์ด คือ เว็บไซต์รูปแบบหนึ่งซึ่งให้บริการสังคมออนไลน์ ผู้คนสามารถเข้ามาตั้งกระทู้ถาม-ตอบระหว่างกันได้ ทั้งระหว่างผู้ใช้ด้วยกันเอง หรือระหว่างแอดมินที่เป็นผู้ดูแลเว็บไซต์กับผู้ใช้ก็ได้ ใช้เพื่อแลกเปลี่ยนความรู้ซึ่งกันและกัน
SMF
โดย SMF มีชื่อเรียกเต็มๆว่า Simple machines forum มันเป็นระบบเว็บบอร์ดสำเร็จรูป ที่ได้รับความนิยมมากในปัจจุบัน เพราะมันมีการเปิดให้ผู้คนเข้าไปดาวน์โหลดเอามาใช้งานกันอย่างฟรีๆ อีกทั้งยังใช้งานง่ายมาก รวมทั้งมีการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง ซึ่งพัฒนาด้วยภาษา php เป็นหลัก เหมาะสำหรับการนำมาทำเว็บไซต์กระทู้ แลกเปลี่ยนประสบการณ์, ข่าวสาร, ความรู้, การถาม-ตอบ ต่างๆ โดยเปิดให้ผู้คนเข้ามาสมัครเป็นสมาชิก และสมาชิกสามารถตั้งกระทู้ถาม-ตอบในเว็บบอร์ดได้
SMF สามารถเปลี่ยนรูปร่างหน้าตาของเว็บไซต์ได้หลากหลายรูปแบบ อีกทั้งยังมีธีมให้เลือกมากมาย ทำให้เว็บบอร์ดของคุณดูน่าสนใจขึ้นมากเลยทีเดียว
ข้อดีของ SMF
- ดาวน์โหลดไปใช้ฟรี
- ใช้งานง่าย มีธีมให้เลือกมากมาย
- มีขนาดไฟล์เล็ก
- ได้รับความนิยมมาก ทำให้มีเว็บไซต์ที่ให้ความรู้เกี่ยวกับ SMF เยอะแยะมากมาย
- มีการอัพเกรดอยู่เรื่อยๆ
- เพิ่มลูกเล่น หรือ mod ได้อย่างง่ายๆ
- มีระบบสมาชิก
- ทำ SEO ดี
ข้อเสียของ SMF
- พบสแปมมาก แต่สามารถป้องกันได้
PHPBB
PHPBB เป็นเว็บบอร์ดที่มีการปรับปรุงตลอดจนพัฒนา ให้มันนำมาใช้งานได้อย่างหลากหลายรูปแบบ ด้วยระบบที่เป็นมากกว่าเว็บบอร์ดทั่วๆไป จึงทำให้มันมีความปลอดภัยสูง รวมทั้งการออกแบบที่ทันสมัย จึงทำให้มันเป็นตัวเลือกที่ดีในการสร้างเว็บบอร์ดขององค์กร นอกจากนี้ยังสามารถเพิ่มส่วนเสริมอย่างไม่จำกัด เช่น ระบบจัดการการป้ายโฆษณา, ระบบสมัครสมาชิกด้วยโซเชียลมีเดีย เป็นต้น จึงทำให้มันเป็นเว็บบอร์ดอันยอดเยี่ยมกว่าเว็บบอร์ดทั่วๆไป
ข้อดีของ PHPBB
- ช่วยแก้ปัญหาจากลูกค้าได้โดยตรง และตรงจุด เช่น ระบบแนบไฟล์ภาพ, ใส่โค้ดบนกระดานข่าว เป็นต้น
- การปรับเปลี่ยนเทมเพลตก็ทำได้ด้วยวิธีง่ายๆ
- เมื่อมีผู้ใช้งานจำนวนมากยังกำหนดสิทธิ์การเข้าถึงในแต่ละหมวดหมู่ได้ เพื่อทำให้เว็บบอร์ดมีการจัดการ อย่างเป็นระบบ อีกทั้งยังใช้หากำไรจากจุดนี้ได้อีกด้วย
- สำหรับองค์กรที่ใช้ E-Mail ในการติดต่อลูกค้า เว็บบอร์ด PHPBB ก็มีระบบที่ใช้ในการส่ง E-Mail ให้กับผู้ใช้ทั้งแบบบุคคลและแบบกลุ่ม
ระบบ Responsive ซึ่งเป็นระบบที่เว็บไซต์ดีๆควรมี รองรับการใช้งานได้หลายอุปกรณ์ แน่นอนว่าเว็บบอร์ดPHPBB ก็มีด้วยเช่นกัน มันรองรับการเข้าถึงด้วยอุปกรณ์อื่นๆได้อย่างเป็นระบบ ไม่ว่าจะเป็น Desktop, Smart Phone, Tablet